Toyota TBN i Krung Thep Maha Nakhon

🕗 åbningstider

kommentar 5

• 

  Vachirapat Pantrakul

  :: 23 januar 2018 17:45:34

  ถ้าคิดจะซื้อรถจะไม่ซื้อกับ TBN แน่นอน และจะไม่แนะนคนรู้จักให้ซื้อรถของ TBN บริการหลังการขายแย่มาก ห่วยแตก เอารถเข้าเครม พนักงานรับเรื่องบอกเช็คอะไหล่และจะโทรแจ้ง ก็ไม่โทร เราต้องตามกับเซลล์เอง เอารถเข้าเคลมเป็นอาทิตย์ พนักงานไม่มีโทรแจ้งว่าสั่งอะไหล่ไม่ได้ ต้องให้ลูกค้าโทรตามเอง และบอกให้รออะไหล่ เดือนกว่า มันคืออะไร มีปัญญาดูแลลูกค้าได้แค่นี้เหรอ เสียความรู้สึกมากกับ TBN พนักงานห่วยแตกมาก

• th

  Monthira Nonttha

  :: 18 december 2017 22:39:20

  การติดต่อประสานงานภายในแย่มากๆ ลูกค้าแจ้งใว้ รับปากแต่ไม่ทำ ถึงเวลาบอกว่าคนละส่วน แต่ตอนเราแจ้งรับปากเราอย่างดี รถโดนชน นัดเรารับรถ พอเช็ครถ รถไม่เรียบร้อย สเกิร์ต หลุด รถเราเป็นรอย แจ้งให้เปลี่ยน ชุดยางอะไหล่ เพราะมันห้อยลงมาเบียดสเกิร์ต กลัวแตก สั่งอะไหล่ โทรแจ้ง เราบอกเปลี่ยนเลย รถอยุ่ที่ศูนย์ ถึงวันรับรถ ทุกอย่างเหมือนเดิม ไม่ทำ ไม่เปลี่ยนให้ นัดรับรถ เราต้องนั่งรอจนถึง15.00น เช็ครถรอบสอง สเกิร์ตดีขึ้นไม่หลุดแต่ไม่สนิท ยางอะไหล่ เหมือนเดิมไม่ทำ บอกคนละส่วน!!ใอ้เ_ย มึงรับปากจะทำให้ จัดการทุกอย่าง รออีกรอบ17.00น รับรถ ยางอะไหล่แย่กลัวเดิม ไม่แน่น มีเสียง เบียดสเกิร์ตรถเหมือนเดิม..บอกเราต้องจ่ายค่าอะไหล่เพิ่ม3400฿ ก่อนหน้าคุณเช็ครถแล้ว คุณรุ้อาการรถ คุณแจ้งสั่งอะไหล่ ราคา เราโอเค เราเสียเงิน คุณมาแจ้งจ่ายเพิ่มทีหลังคือ..? ขอใบรับรถ เพื่อไปเคลียกับประกัน พนักงานไม่รุ้เรื่อง พนักงานแผนกเคลม กลับบ้านแล้ว ทิ้งงานใว้ ไม่แจ้งว่าเอกสารอยุ่ไหน โทรไปไม่รับสาย จะให้ลูกค้ากลับไปเอาวันถัดมา บ้าป่ะ..? เราจะรอเอาวันนี้ เราแจ้งไปแล้ว..!! กว่าจะใด้เอกสาร เกือบ18.00น ถามว่า พวกคุณคุยกันมั้ย ประสานงานกัน ตามที่ลูกค้าแจ้งมั้ย อย่าอ้างว่าคนละแผนกในเมื่อคุณคุยและรับเรื่องจากลูกค้า คุณต้องบอกต่อแผนกที่เกี่ยวข้อง คุณเคยฟังลูกค้ามั้ย..?แผนกสอบถามความพึงพอใจ เหมือนเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ไม่ฟังที่ลูกค้า พูดเลย..นัดรับแต่นั่งรอทั้งวัน นัดรับเพื่อ..?ไม่เช็คความเรียบร้อยก่อนส่งรถให้ลูกค้า..รับปากแบบส่งๆ แย่ที่สุด..!!!

• 

  Laurent Kirchhoffer

  :: 26 november 2017 13:51:12

  5 hours waiting for a simple motor oil change when turning up early in the morning at garage opening with an appointment : just ridiculous

• th

  Chotikarn Ruangsakol

  :: 17 juni 2017 16:05:14

  เอารถเข้าซ่อม รอบแรกมีรอยกลับมา รอบสอง บอกว่าจะทำให้ แล้วใบที่ให้เคลม เราเจอรอยเพิ่ม ถามประกัน ประกันบอกให้ศูนย์เขียนลงไปเพิ่มได้เลย ทางศูนย์ก็บอกจะทำให้ แต่พอใกล้ถึงวันรับรถ มันบอกให้แจ้งเคลมใหม่ คืออะไรคะ??????? คือมันเป็นเหตุการณ์เดียวกันไงคะ ก็คุยกับประกันแล้ว แล้วก็คุยกับคนรับเรื่องทางศูนย์แล้ว สมองมีมั้ยคะ? เห็นว่าเราไม่อยู่ โทรไปคอมเพลนไม่ได้ใช่มั้ยคะ???? หรือยังไง ? พอโทรไปก็ไม่มีคนรับ รบกวนโทรกลับด้วยค่ะ ยังไงก็จะคุยวันนี้ อย่ามาทำกับเราแบบนี้ มันเสียเวลา ‭‭+44 7907 520924‬‬

• 

  parichart sophondirekrat

  :: 16 marts 2017 10:36:51

  ในเวประบุไว้ว่าเปิด 7 โมง โทรมาเรื่อยๆ 8 โมง พึ่จะมีพนักงานรับสาย ต่อไปทุกเบอร์ภายใน หลายครั้ง จนมีเจ้าหน้าที่มารับสาย เลยถามเจ้าหน้าที่ไปว่าต้องการเอารถไปเช็คไฟภายในรถไม่ติดต้องติดต่อไปที่ไหน เพราะโทรไปทุกเบอร์แล้วไม่มีคนรับ เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าอ๋อยังไม่แปดโมงมั้งคะเลยยังไม่มีคนรับสาย แล้วจะเขียนทำไมว่าเปิดเจ็ดโมง ถามว่าต้องนัดมั้ย เจ้าหน้าที่บอกไม่ต้องลูกค้าเอารถเข้ามาได้เลย ก็เลยรีบเอารถไปที่ศูนย์ toyota tbn สุวรรณภูมิ ไปถึงเจ้าหน้าที่รับรถก็ถามว่านัดมารึป่าว เลยตอบไปว่าโทรมาเค้าบอกไม่ต้องนัด รับบัตรคิวแบบไม่ได้นัดหมายคิวที่ 4 รอไป 1 ชม ก็ยังไม่เรียก ระหว่างรอเลยเดินออกไปถามพนักงานรับรถว่าทำรึยังรอนานมากเพราะแจ้งไปแล้วว่าไฟภายในไม่ติด จากนั้นเดินไปถามเจ้าหน้าที่ข้างในบอกคิวต่อไป ซึ่งรออีก 20 นาที ถามเจ้าหน้าที่ก็เรื่มคำถามเดิมแบบด้านนอกว่ารถเป็นอะไร เราก็เริ่มงงละว่านี่รถเริ่มทำรึยัง เจ้าหน้าที่ด้านในบอกยัง ซึ่งตอบไม่ตรงกัน คือถ้ายังไม่ทำก็เลยบอกไปว่าถ้ายังงั่นไม่ต้องทำค่ะรอนานมากแล้ว ในบัตรคิวเขียนรอ 15 นาที ซึ่งรอไปเกือบ ชม ครึ่ง คือบอกตามตรงเสียความรู้สึกมาก คือตอนโทรมาบอกไม่ต้องนัดเข้ามาเลย ช่วยบอกลูกค้าด้วยค่ะว่ารอนานมาก เสียเวลาค่ะ